Processus

Toutes les pièces présentes,
valides et cohérentes entre elles.

Un dossier arrive en vrac : des scans groupés, des photos, des pièces périmées, parfois celles d'un tiers. Holofin les sépare, les classe, les lit, puis juge le dossier : ce qui manque, qui le doit, et ce qui ne concorde pas d'un document à l'autre.

Pièces reconnues sans dépendre du nom de fichierListe des manquants générée par participant
DOSSIER-2026-1174Location
INCOMPLET
Complétude8 / 11
Carte d'identitéLocataire
1 / 1
Bulletins de salaire3 mois distincts
3 / 3
Avis d'impositionGarant
manquant
Employeur du bulletin = employeur du contrat
KO
Quittance de plus de 3 mois
en revue

Le verdict est recalculé à chaque nouvelle pièce reçue, à chaque valeur corrigée et à chaque vérification revenue d'un registre.

Aujourd'hui

Le contrôle se fait à l'œil,
pièce par pièce, dossier par dossier.

Un gestionnaire ouvre un dossier, déroule une liste mémorisée, vérifie les dates, compare deux noms, puis relance. Le travail est répétitif, et c'est précisément pour cela qu'il laisse passer des choses.

Les pièces arrivent en vrac

Un PDF de dix-huit pages, deux photos prises de travers, un mail avec quatre pièces jointes. Rien n'est nommé, rien n'est trié.

Des documents périmés

Une quittance de l'an dernier, un KBIS de huit mois, un titre de séjour expiré la semaine dernière. La date est là ; encore faut-il la regarder.

Des identités qui ne concordent pas

Le relevé bancaire est au nom d'usage, la carte d'identité au nom de naissance, et le bulletin de salaire à un troisième employeur.

Des relances en plusieurs fois

On demande une pièce, elle arrive, on en découvre une autre. Trois allers-retours plus tard, le dossier a pris deux semaines.

Des pièces qui ne sont pas authentiques

Un bulletin de salaire dont le net a été augmenté dans le PDF, un relevé dont le solde a été corrigé. Complète, la pièce l'est ; authentique, c'est une autre question.

Étapes

D'un envoi en vrac
à un verdict motivé.

Cinq étapes, toujours les mêmes, quelle que soit la forme sous laquelle le dossier arrive.

1

Réception

Le dossier arrive par API, par dépôt sur un portail, par SFTP ou par une boîte mail dédiée. PDF, images, scans groupés, photos prises au téléphone : tout entre par la même porte.

2

Séparation et classification

Un fichier unique est découpé en documents distincts, puis chaque document est reconnu pour ce qu'il est. Le nom du fichier n'est jamais utilisé comme source de vérité : la décision se prend sur le contenu des pages.

3

Lecture

Chaque document rend ses champs, avec la zone de la page dont la valeur a été lue. Cette traçabilité sert plus tard : une comparaison qui échoue peut être remontée jusqu'au pixel qui l'a produite.

4

Contrôles

Présence, validité et cohérence sont évaluées ensemble, une fois par participant. Les règles viennent de votre politique, pas d'une liste générique livrée avec le produit.

5

Verdict

Un état par dossier, et la liste des écarts qui l'explique : ce qui manque, à qui le demander, et ce qui ne concorde pas. Assez précis pour qu'une seule relance suffise.

Contrôles

Une liste de pièces sait ce qu'elle attend.
Celle-ci sait qui le doit.

Les exigences appartiennent aux participants, pas au dossier. Un co-emprunteur apporte sa propre pièce d'identité ; une caution apporte un ensemble différent. La même politique attend donc une pile différente selon qui figure réellement au dossier.

Présence

Toutes les pièces attendues sont-elles là, dans la bonne quantité, pour chaque participant ?

  • Les participants sont déclarés comme un type et un nombre : un emprunteur qui peut être deux personnes, au plus une caution.
  • Trois relevés veulent dire trois mois différents, pas le même mois envoyé trois fois.
  • Certaines pièces ne sont exigées que sous condition : l'identité de l'hébergeant, seulement si le justificatif de domicile est une attestation d'hébergement.

Validité

Chaque pièce présente est-elle encore recevable, et dit-elle quelque chose de cohérent avec elle-même ?

  • Fraîcheur : un KBIS de moins de trois mois, une quittance du trimestre en cours, un titre de séjour non expiré.
  • Lisibilité : une photo coupée ou floue est signalée comme telle, pas lue de travers.
  • Calculs internes : un net imposable qui ne découle pas du brut affiché est un signal, pas une approximation.

Cohérence

Les documents se contredisent-ils entre eux, ou contredisent-ils ce que le client a déclaré ?

  • Le titulaire du relevé bancaire est bien la personne de la pièce d'identité.
  • L'employeur du bulletin de salaire est celui du contrat de travail.
  • L'adresse du justificatif de domicile est celle déclarée, aux variantes d'écriture près.

Ces règles sont écrites en langage courant par les personnes qui en sont responsables, puis compilées : la ligne compilée s'affiche à côté de la description, pour être relue et contestée.

Validation

Un document peut être impeccable à l'écran
et faux à cinq endroits différents.

Aucun contrôle ne suffit seul. Holofin inspecte chaque fichier, puis chaque dossier, à travers cinq niveaux complémentaires : des octets d'un PDF jusqu'à la cohérence d'un dossier entier.

01

Structurel

Le fichier a-t-il été manipulé ?

Sur tout PDF

Métadonnées, enregistrements successifs, calques et rectangles de masquage, polices et pixels. Aucun modèle préalable : ça tourne dès le premier document reçu.

02

Propre à l'émetteur

Ressemble-t-il à ce que cet émetteur produit ?

Par émetteur

Une empreinte apprise sur quelques documents authentiques par émetteur : moteur producteur, polices embarquées, position du logo, géométrie de page. C'est aussi ici que le cachet 2D-Doc est décodé et sa signature vérifiée, puis les valeurs scellées comparées à celles qui sont imprimées.

03

Contenu

Les données tiennent-elles ensemble ?

Par type de document

Des règles propres à chaque type de document : clé de contrôle d'un IBAN, arithmétique de TVA, équation du solde bancaire, net qui découle du brut. Un document peut être structurellement propre et mentir quand même.

04

Métier

Décrit-il quelque chose qui existe ?

Données externes

Identifiants d'entreprise, dirigeants et numéros de TVA confrontés à des sources vérifiées. Un document parfaitement cohérent peut décrire une société qui n'existe pas, a cessé son activité, ou est dirigée par quelqu'un d'autre.

05

Dossier

Les documents sont-ils d'accord entre eux ?

Dossier entier

Recoupements d'une pièce à l'autre — noms, revenus, adresses, IBAN — et comparaison aux valeurs attendues que vous connaissez déjà. Rendre un document convaincant est faisable ; en garder six d'accord entre eux l'est beaucoup moins.

Niveaux 01–02 : des modèles forensiques, rien à configurer de votre côté.

Niveaux 03–05 : des règles écrites en Hololang, notre moteur de règles en langage naturel — décrites par les personnes qui connaissent la politique, pas par l'équipe technique.

Les signaux des cinq niveaux se consolident en un seul verdict, avec la preuve derrière chacun : le dossier passe, part en revue, ou s'arrête.

Exemple

Un dossier de location
scanné en un seul PDF de 14 pages.

Un locataire et un garant. Le fichier s'appelle dossier_final_v2.pdf et n'est trié dans aucun ordre particulier.

Ce qui a été identifié

Carte d'identitép. 1–2 · locataire
Bulletins de salairep. 3–5 · 3 mois
Contrat de travailp. 6–9
Quittance de loyerp. 10
Carte d'identitép. 11–12 · garant
Avis d'impositionp. 13–14 · locataire

Six documents, deux participants, à partir d'un seul fichier dont le nom ne disait rien.

Ce que dit le verdict

Manquant

Avis d'imposition du garant

Le seul avis présent est au nom du locataire. La politique en attend un par participant.

Incohérence

Employeur du bulletin ≠ employeur du contrat

« SAS Vallona » sur les bulletins, « Vallona Group SAS » sur le contrat. Les deux valeurs et leurs pages sont jointes à l'écart.

En revue

Quittance de loyer de cinq mois

Au-delà du seuil de fraîcheur, mais pas de beaucoup. Le cas part en revue plutôt que d'être refusé tout seul.

Une relance, trois points, envoyée le jour même — au lieu de trois relances étalées sur deux semaines.

Décision

Holofin vérifie et signale.
La décision reste à vos équipes.

Un contrôle de complétude ne refuse pas un dossier. Il dit ce qui manque, ce qui ne concorde pas, et avec quelle certitude. Vous fixez les seuils : ce qui passe seul, ce qui part en revue, ce qui bloque.

Un cas ambigu est remonté, jamais ignoré

Nom d'usage contre nom de naissance, adresse écrite sous deux formes, raison sociale qui a changé : le cas part en revue avec le motif, les deux valeurs comparées et le document dont chacune provient.

Une règle qui n'a plus de sens est signalée

Quand la politique change et qu'un contrôle ne porte plus sur rien, il est remonté plutôt que silencieusement sauté. Un contrôle qui ne s'exécute plus est une faille, pas une économie.

Rien n'est décidé automatiquement à votre place

Le RGPD encadre les décisions entièrement automatisées qui produisent un effet juridique. Le verdict est une aide à l'instruction : il prépare la décision, il ne la prend pas.

Ce qui est conservé derrière chaque verdict

Version de la politique
loc-2026.3
Version du moteur
hololang 4.2
Date de figement des contrôles
2026-10-02
Valeur utilisée par chaque comparaison
avec le document et la page d'origine
Décisions et modifications
conservées en ajout seul

Un dossier instruit il y a un an peut être relu sous les règles qui s'appliquaient à l'époque : c'est ce qui rend la réponse défendable devant un contrôleur.

Intégration

Le verdict arrive
là où le dossier se traite déjà.

Personne ne veut d'un outil de plus à ouvrir. L'état du dossier et sa liste d'écarts repartent vers l'outil dans lequel vos équipes travaillent, sous la forme qui s'y branche le plus vite.

API REST

Vous déposez le dossier, vous relisez le verdict. Champs, écarts et sources dans la même réponse.

Webhooks

Le dossier change d'état à chaque pièce reçue ; vous êtes prévenu sans interroger en boucle.

SFTP

Dépôt et reprise par lots, pour les chaînes qui tournent déjà de nuit.

GED

Les documents séparés et nommés repartent classés, avec le type reconnu et le participant.

Portail de dépôt

Le client dépose, le contrôle tourne tout de suite, et ce qui manque s'affiche avant qu'il ne quitte la page.

Boîte mail dédiée

Pour les dossiers qui arrivent encore en pièce jointe, sans rien changer à l'habitude de l'expéditeur.

Questions fréquentes

Sur le contrôle de complétude

Non. Le nom du fichier n'est jamais utilisé comme source de vérité. Holofin classe chaque page sur son contenu, puis sépare un PDF reçu en vrac en documents distincts. Un scan unique de douze pages contenant une carte d'identité, trois relevés bancaires et un avis d'imposition est reconnu comme cinq pièces, même si le fichier s'appelle « scan0001.pdf ».
Oui, et c'est le point de départ. La liste est décrite comme une politique : des participants (un emprunteur qui peut être deux personnes, au plus une caution), les pièces que chacun doit fournir, les quantités attendues et les conditions. La politique est versionnée, et les personnes qui en sont responsables l'écrivent en langage courant, sans passer par l'équipe technique.
Le dossier produit une liste d'écarts qui distingue trois choses différentes : un document absent, une donnée absente dans un document présent, et un participant absent. Chaque écart nomme la personne qui le doit, de sorte qu'une seule relance couvre tout ce qui reste dû au lieu d'arriver en quatre fois.
Ce sont deux contrôles complémentaires. La complétude répond à « tout est-il là et cohérent ». La détection de fraude répond à « cette pièce est-elle authentique ». Holofin exécute les deux sur le même dossier : les signaux de fraude remontent à côté des écarts de complétude, dans le même verdict.
Le cas est remonté explicitement plutôt que silencieusement ignoré. Un nom d'usage différent du nom de naissance, une adresse écrite sous deux formes, un employeur dont la raison sociale a changé : ces situations partent en revue avec le motif, les deux valeurs comparées et le document dont chacune provient. La décision reste à vos équipes.
Chaque évaluation conserve la version de la politique, la version du moteur, la date à laquelle les contrôles ont été figés, et la valeur utilisée par chaque comparaison avec le document dont elle a été lue. Les décisions et les modifications de politique sont conservées en ajout seul. Un dossier instruit il y a un an peut être relu sous les règles applicables à l'époque.

Testons Holofin sur vos dossiers

Envoyez-nous quelques dossiers réels, y compris ceux qui vous ont posé problème. Nous vous rendons la liste des pièces reconnues, des manquants et des incohérences, pour que vous la compariez à la vôtre.

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